Hvorfor ser du «kan ikke bestilles» på produkter som finnes på nettbutikken?!
Når du har funnet en vin i nettbutikken som du har veldig lyst på, men den vises som «kan ikke bestilles» er det veldig frustrerende! Dette er fordi vinen du har lyst på egentlig er på enten spesial- eller tilleggsutvalg.
Hva er Spesialutvalget?
Spesialutvalget er en egen kategori av viner som er kun tilgjengelig på de syv Vinmonopolbutikkene som er utnevnt til spesialbutikker. Disse butikkene er: Aker Brygge (Oslo), CC-Vest (Oslo), Valkendorfsgaten (Bergen), Hamar, Sandnes Sentrum, Sandefjord og Valentinlyst (Trondheim).
Alle varer hvor det står «kan ikke bestilles, kan kjøpes i butikk med varer på lager», er i en spesialbutikk.
Disse varene kan ikke bestilles på vanlig måte, men bare kjøpes i butikk med lager, eller bestilles via Vinmonopolets spesialbestillingsskjema. Vinene fra Spesialutvalget kan ikke bli sendt fra en butikk til en annen.
Hvordan bestiller jeg viner fra Spesialutvalget om jeg ikke bør i nærheten av en spesialbutikk?
Du har to muligheter:
a) I nettbutikken benytt «bestille med hjemlevering eller Posten»
Følg veiledning på nettsiden til Vinmonopolet.
b) Gjør en Spesialbestilling via epost
Dette gir alle tilgang til viner som er kun tilgjengelige i spesialutvalg butikker uten at du må selv besøke akkurat denne butikken. Du kan sende en epost og få vinene levert til nærmeste Vinmonopolet – er ikke dette fantastisk!?
Her finner du skjemaet som du kan bruke til dette. (Spesialbestillingskjema)
Skjemaet sendes inn til spesialbestilling@vinmonopolet.no og kundesenteret tar kontakt med importøren for å bekrefte ordren din.
Det eneste du må gjøre er å sett inn Vinmonopolets varenummer, antall flasker, varenavn og årgang, og pris, samt navn på importør/grossist, samt ditt navn, mailadresse og mobiltelefon nr. og velge hvilken Vinmonopolbutikk du ønsker produktene levet til.
Kan jeg bruker spesialbestilling til noe annet?
Om du vet at en importør har en vin du ønsker men du finner den ikke den på Vinmonopolets nettside, ta direkte kontakt med importøren for å få produktnummer osv, og så kan du også benytte Spesialbestilling via epost og sende bestillingen til Vinmonopolet